# Restaurar senha

#### Tela de Login - Restaurar Senha

Para redefinir a senha, siga estes passos:

1. Clique na mensagem "Esqueceu sua senha?" localizada acima do botão de acesso.

   <figure><img src="https://2688983956-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FOLejyHkoluGzXQSWUsNa%2Fuploads%2FT3dRI33r8aQ49eNwJIkR%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=57055f52-311a-4ad7-8ab6-8d545aa7704d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
2. O menu de recuperação de senha aparecerá. No campo indicado (Item 1 da imagem a seguir), digite o e-mail do usuário que deseja alterar a senha.

   <figure><img src="https://2688983956-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FOLejyHkoluGzXQSWUsNa%2Fuploads%2Ftmf8aSCG2z6PRaRGmVaE%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=821e8fd6-96f3-4c49-8a4c-82a8842c3135" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
3. Clique no botão laranja "Enviar" (Item 2).

Após isso, um e-mail será enviado para o endereço informado, permitindo a alteração da senha.\
![](https://2688983956-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FOLejyHkoluGzXQSWUsNa%2Fuploads%2FS3Zapp5teh04ok3NQJTC%2FEmail%20enviado.png?alt=media\&token=68f2b0e6-82e8-411d-9aa2-4db45b88fc25)\ <br>

**Exemplo de E-mail de Recuperação**

Acima está um exemplo do e-mail que será recebido na sua caixa de entrada. Em alguns casos, esse e-mail pode chegar na pasta de spam ou até mesmo em e-mails excluídos. O e-mail informará que a solicitação de recuperação de senha foi realizada.

Para continuar, clique no botão laranja "Criar nova senha" no final do e-mail.\
Após clicar no botão do e-mail, você será redirecionado para a tela de alteração de senha.<br>

Após clicar no botão do e-mail, você será redirecionado para a tela de alteração de senha. Nesta tela:

1. Digite a nova senha no campo correspondente (Item 1).
2. Confirme a nova senha no campo seguinte (Item 2).

   <figure><img src="https://2688983956-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FOLejyHkoluGzXQSWUsNa%2Fuploads%2FzhN0i3kRdWIAH106ZWhs%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=c79ff06a-8b15-4c23-8e65-859cf74a7830" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Atenção:** As senhas devem ser idênticas!

3. Depois de preencher com a nova senha desejada, clique no botão laranja "Criar Senha" (Item 3), você será redirecionado para a tela de acesso ao Sittax, onde poderá realizar o login com o e-mail e a nova senha.