# Não foi possível calcular o RBT12: o que fazer?

### Etapa única: Importar extrato para cálculo do RBT12

<figure><img src="/files/jY4ppVVTKB45JjTNEHcl" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Essa mensagem ocorre quando o sistema **não consegue identificar o faturamento dos períodos informados na notificação**.
* Sem esses dados, **o cálculo do RBT12 (Receita Bruta dos Últimos 12 meses)** não pode ser concluído, e o acesso à tela de **apuração** da empresa permanece bloqueado.

#### Para resolver a situação, siga as etapas abaixo:

1. Baixe o **PDF da Declaração PGDAS-D** referente ao último período de apuração.
2. Com o PDF baixado, **importe o arquivo no mesmo local onde são importados os XMLs de notas fiscais** dentro do sistema.
3. Após a importação, o sistema fará a leitura dos **períodos pendentes** e **atualizará automaticamente o cálculo do RBT12**.

* Com o cálculo completo, o **acesso à apuração será liberado** normalmente.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://edu.sittax.com.br/sittax-base-conhecimento/faq-e-boas-praticas/nao-foi-possivel-calcular-o-rbt12-o-que-fazer.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.