Introdução
As Exceções definem o tratamento tributário correto de cada item (monofásico, substituição tributária, alíquota zero). Elas alimentam o cálculo do percentual correto, por isso devem ser revisadas antes de calcular.
Abra as Exceções
No Painel principal, clique no ícone Exceções da empresa (ou no botão Exceções dentro da tela de Retificação).
Navegue pelas abas
A janela separa PIS/COFINS e ICMS, com abas de exceções aplicadas, Sugestão (o que a Sittax recomenda), não acatadas e Exceção do Item.
Acate as sugestões
Revise as sugestões da Sittax e acate as que fizerem sentido — individualmente ou em lote (selecione a operação e clique em Realizar Operação em Lote). Você também pode criar uma Nova Exceção ou Importar Exceções.
Acatar uma sugestão significa aceitá-la como o tratamento correto do item; isso passa a valer no próximo cálculo.