Convites

O que é

Tela de gestão de convites para que clientes façam upload de seus próprios certificados digitais na plataforma de forma segura. Funciona como um fluxo de solicitação formal: o administrador envia um convite por e-mail e o próprio cliente seleciona o arquivo .pfx (ou .p12), informa a senha e confirma o envio.

Convites ≠ Compartilhamento por E-mail:
Convite → cliente envia um certificado para dentro da plataforma
Compartilhar por E-mail → plataforma envia um certificado para fora, para um destinatário externo

Acesso

Menu principal → Controle → Convites

O que aparece na tela

Listagem de todos os convites criados, com as colunas:

E-mail do cliente
Data de envio
Status
Ações

Status possíveis

Status

Significado

Aguardando envio

Convite criado, ainda não enviado ao cliente

Envio realizado

Enviado ao cliente, aguardando upload do certificado

Certificado recebido

Cliente realizou o upload com sucesso — o certificado já está na base

Expirado

Convite expirou e não pode mais ser utilizado

Campos do formulário de convite

Campo

Descrição

Obrigatório

E-mail

Endereço do cliente que irá receber a solicitação

✅

Mensagem personalizada

Texto customizado incluído no e-mail

❌

Informações adicionais

Detalhes sobre o certificado esperado

❌

O que o cliente recebe

Um e-mail com link que o leva a uma página onde ele:

Seleciona o arquivo do certificado (formato .pfx ou .p12)
Informa a senha do certificado
Confirma o envio

Após a confirmação, o certificado fica disponível automaticamente na base da plataforma.

Ações disponíveis na listagem

Reenviar — dispara novamente o e-mail de convite para o mesmo endereço
Copiar link — gera um link direto que pode ser enviado manualmente pelo administrador
Excluir — cancela o convite pendente

Regras e comportamentos

Um mesmo e-mail não pode ter dois convites pendentes simultaneamente
Convites expirados não podem ser utilizados — é necessário reenviar (criar novo)
A senha do certificado deve ser compartilhada com o cliente por canal seguro separado (telefone, mensagem criptografada) — nunca pelo mesmo e-mail do convite
Um cliente pode receber múltiplos convites se precisar enviar mais de um certificado

Conteúdos relacionados

Como criar convites
Controle → Certificados — onde o certificado aparece depois do upload
Controle → Importações — alternativa para upload em lote feito pelo administrador