Como criar convites

Introdução

Este conteúdo mostra como criar e gerenciar convites no Sittax Token. Os convites servem para você solicitar que clientes façam upload dos próprios certificados digitais de forma segura — é um fluxo formal em que o cliente é quem transfere o certificado para a plataforma.

Acesso à tela de Convites

Para acessar a tela de Convites, primeiro entre na plataforma. Em seguida, no menu principal, vá até Controle e clique em Convites.

Ao entrar nessa área, você vê a listagem com todos os convites enviados no sistema, com o status de cada um.

Entendendo os status dos convites

Cada convite pode ter os seguintes status:

• Aguardando envio: o convite foi criado mas ainda não foi enviado ao cliente.

• Envio realizado: o convite foi enviado, aguardando que o cliente faça o upload do certificado.

• Certificado recebido: o cliente fez o upload do certificado com sucesso.

• Expirado: o convite expirou e não pode mais ser utilizado.

Você vê o status e a data de cada convite na listagem.

Criar um novo convite

Para começar a criação de um convite, clique em Cadastrar Convite. O painel de criação abrirá.

Preencha as informações solicitadas. Você precisa informar pelo menos o e-mail do cliente que vai receber o convite.

Opcionalmente, você pode personalizar a mensagem ou definir informações adicionais sobre o certificado esperado.

Após preencher, clique em Salvar para criar o convite. O convite é criado com status "Aguardando envio".

O que o cliente recebe

Quando o cliente recebe o e-mail de convite, ele vê uma mensagem semelhante a:

"Clique no link abaixo para fazer upload do seu certificado digital."

Ao clicar no link, o cliente é direcionado para uma página onde pode:

• Selecionar o arquivo do certificado (geralmente um arquivo .pfx ou .p12)

• Inserir a senha do certificado (gerada quando o certificado foi criado originalmente)

• Confirmar o envio

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Dicas importantes

Verifique o E-mail Certifique-se de que o e-mail do cliente está correto. Verifique também a pasta de spam do cliente.

Senha com Segurança Compartilhe a senha do certificado com o cliente por um canal seguro (telefone, mensagem criptografada). Nunca pelo e-mail do convite.

Certificados Expirados Se um convite expirar sem o cliente fazer upload, crie um novo convite.

Múltiplos Certificados Um cliente pode receber múltiplos convites se precisar fazer upload de mais de um certificado.