Como validar o monitoramento do agente

Introdução

Este conteúdo mostra como validar o monitoramento do agente no Sittax Token — ferramenta para acompanhar as ações realizadas durante o uso do certificado digital. O monitoramento registra automaticamente o site acessado e grava em vídeo o 1 minuto seguinte à seleção do certificado, oferecendo controle e rastreabilidade sobre o acesso.

Acesso à tela de Monitoramento

Para acessar a tela de Monitoramento, primeiro entre na plataforma. Em seguida, no menu principal, vá até Controle e clique em Monitoramento.

Você vê uma listagem com as atividades monitoradas dos agentes.

Entendendo o Monitoramento de Ações

O Sittax Token registra as ações realizadas pelos agentes quando eles utilizam um certificado digital. Cada ação é automaticamente gravada em vídeo, permitindo que você valide e acompanhe exatamente o que foi feito.

Como funciona a gravação

Quando um agente seleciona um certificado digital para usar, a plataforma registra o site acessado e inicia uma gravação de 1 minuto a partir da seleção. Essa gravação captura a ação realizada durante esse período.

Importante: a gravação é limitada a 1 minuto por ação e para automaticamente ao final desse tempo.

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💡 Dicas importantes

Validação de Conformidade Use as gravações para auditar que os agentes estão seguindo procedimentos corretos ao usar certificados.

Prova Documentada A gravação serve como prova de que uma ação foi realizada em um certificado específico.

Rastreabilidade Completa Combine as gravações com relatórios de auditoria para manter histórico completo das operações.

Revisão Periódica Valide regularmente o monitoramento para garantir que apenas agentes autorizados estão acessando certificados.

Limitação atual A gravação é limitada a 1 minuto por ação. Melhorias futuras devem trazer mais tempo de retenção.