Importei as notas fiscais de uma empresa e elas não estão sendo apuradas. O que pode ser?
Se as notas fiscais importadas não estão sendo apuradas corretamente no sistema, considere os seguintes pontos para identificar a causa do problema:
Verificação da Data de Emissão:
Certifique-se de que a Data de Emissão das notas fiscais confere com o período de apuração atual. Caso a data esteja fora do período de apuração, o sistema poderá importar as notas para o período informado na própria nota fiscal, e não para o período em que você está realizando a apuração.
Emitente da Nota Fiscal:
Verifique se o Emitente das notas fiscais é a mesma empresa configurada para executar a importação. O sistema somente irá processar as notas fiscais cujos emitentes correspondam à empresa selecionada para a importação. Se houver divergência no emitente, as notas não serão importadas.
CFOP das Notas Fiscais:
Confira se as notas fiscais importadas possuem CFOPs relacionados a operações de Remessa, Bonificação, Outras Saídas ou Prestações. O sistema considera esses CFOPs como não calculáveis para apuração fiscal e, portanto, não os incluirá no cálculo da apuração.
Inscrição Municipal (Exclusivamente para empresas de Barueri):
Para empresas localizadas no município de Barueri, é necessário que a Inscrição Municipal esteja registrada na tela de Dados da Empresa. Caso essa informação esteja ausente, o sistema não será capaz de processar e importar as notas fiscais emitidas para essa localidade.
Arquivo compactado em formato incorreto:
Nas situações em que a importação de documentos fiscais é realizada por meio de um arquivo compactado, é indispensável que o arquivo esteja no formato .zip. Atualmente, este é o único formato oficialmente suportado pela Sittax para leitura, descompactação e processamento dos XMLs.
Arquivos compactados em outros formatos como .rar, .7z, entre outros, não são aceitos pela ferramenta, o que impede a importação das notas e pode resultar na percepção de que a apuração não foi executada corretamente.
Assim, caso o arquivo esteja em formato diferente de .zip, é necessário refazer a compactação utilizando exclusivamente o formato .zip antes de realizar nova tentativa de importação.
Se, após revisar os itens acima, o problema persistir, sugerimos a realização de uma nova importação após ajustes necessários, ou o contato com nosso suporte técnico para análise detalhada do caso.
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