Não estou conseguindo transmitir a apuração das empresas. O que pode ser?
Para a validação das requisições feitas na ferramenta, siga a etapa abaixo:
Etapa única: Verificar o status da transmissão
Após solicitar a transmissão da apuração da empresa, é necessário validar se o processo foi concluído com sucesso ou se houve algum impedimento.
Para isso, acesse a funcionalidade "Tarefas", localizada no canto superior direito da página.
Essa área é responsável por exibir o status das requisições realizadas dentro da ferramenta Sittax, como por exemplo:
Geração de arquivos de integração;
Geração dos livros de Entradas/Saídas;
Relatórios de conferência;
E a transmissão da apuração.
Através da funcionalidade "Tarefas", você poderá verificar se houve falhas ou se a transmissão foi concluída corretamente.
Impedimentos de transmissão que podem ocorrer:
Valores dos impostos apurados pelo sistema e o valor apurado pelo PGDAS não coincidiram:
Esse impedimento pode ocorrer quando a ferramenta encontra dificuldades para validar a Declaração anterior no momento da transmissão e geração da Declaração do período atual de apuração.
No entanto, há uma solução alternativa que pode ser aplicada para resolver esse cenário.
Para a solução do impedimento, siga as etapas abaixo:
OBSERVAÇÃO: Antes de seguir as etapas abaixo, certifique-se de que a apuração da empresa esteja aberta. Manter a apuração aberta garante que os dados sejam atualizados em tempo real conforme as ações forem executadas, evitando inconsistências durante o processo.
Acesse o PGDAS e baixe o PDF da Declaração PGDAS referente ao último período de apuração da empresa.
Com o PDF salvo em sua máquina, importe o arquivo no mesmo local onde são importados os XMLs para a apuração das notas dentro do sistema.
Após a importação, tente realizar a transmissão da empresa novamente.
Falta de Procuração no e-CAC pelo Autor da Transmissão:
Essa situação ocorre quando a empresa está configurada para utilizar transmissão via certificado por procuração, onde o escritório (autor da transmissão) atua como responsável pelo envio das obrigações. Quando esse escritório não possui uma procuração ativa no e-CAC para a empresa transmitida, o envio é bloqueado automaticamente. Esse impedimento é detectado pela Sittax e apresentado nas mensagens internas da empresa com aviso de acesso negado, informando que o autor do pedido não possui autorização de procuração no e-CAC.
Esse cenário também pode ocorrer quando a empresa utiliza um certificado próprio do tipo A1 importado diretamente na aba de Certificados. Caso o certificado importado não corresponda à empresa correta, como nos casos em que é importado o certificado da filial para uma empresa matriz, haverá divergência de dados e o sistema não permitirá a transmissão. Isso acontece porque o certificado precisa estar alinhado com o CNPJ base da empresa transmitida, garantindo que a autenticação seja compatível com os dados fiscais esperados pela SEFAZ e pelo e-CAC.
Quando esse tipo de impedimento ocorre, recomenda-se que o usuário verifique se o escritório possui uma procuração válida e ativa no e-CAC para a empresa desejada. Caso não possua, essa será a causa da falha de transmissão e será necessário incluir ou renovar a procuração para prosseguir. Nos casos em que a transmissão utiliza certificado próprio da empresa, é importante conferir se o certificado corresponde à matriz ou filial correta e, se estiver incorreto, substituir o certificado pelo arquivo digital correspondente à empresa certa para normalizar o envio.
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